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如果在携程订酒店没有收到短信，可能是由于某些原因导致的短信未能成功发送或接收。这时，可以采取以下步骤来办理业务。
1、检查订单状态：首先确认订单是否已经成功提交并支付。
2、确认手机号码：检查在携程上留的手机号码是否正确，如果有误，及时联系携程客服进行更改。
3、联系携程客服：可以通过携程的在线客服、电话客服或者APP内的帮助中心来联系客服，告知他们没有收到订酒店的短信。
4、提供订单信息：在联系客服时，需要提供订单号、预订的日期、入住日期等详细信息，以便客服能够快速查询订单状态。
5、等待处理：客服会查询订单状态并告知如何处理，可能需要等待一段时间，因为可能存在系统延迟或短信发送延迟的情况。
6、后续跟进：如果客服告知已经发送了短信但您仍然没有收到，可以请求他们提供其他方式的确认，比如发送邮件或者提供其他证明订单的方式。
步骤适用于在携程订酒店没有收到短信的情况，如果问题仍未解决，可以考虑联系酒店前台或相关部门确认订单情况，携程客服会尽力协助解决此类问题，确保用户的订单得到妥善处理。